Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 92lotery

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo pháp luật địa phương
92lotery Quy định sử dụng dịch vụ 92lotery
MINH BẠCH QUY ĐỊNH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết về cách chúng tôi vận hành dịch vụ mỗi ngày. Từ bảo mật tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán, mọi bước đều có quy định rõ ràng để bạn biết mình đang được đối xử như thế nào.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và OTP của mình; hãy báo ngay nếu phát hiện truy cập bất thường.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn và ngăn gian lận.
Lưu trữ và cập nhật điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng trên trang này. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
Quyền yêu cầu làm rõ Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận giải thích cụ thể từ đội ngũ hỗ trợ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn hỏi về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — mọi câu hỏi về quy định, điều chỉnh tài khoản hay xác minh ví điện tử đều được phản hồi bởi nhân viên thực sự, không phải chatbot tự động.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt theo thời gian thực.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản qua email. Nêu rõ số tài khoản và vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Việt Nam Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 92lotery. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi yêu cầu ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và là một phần trong quy trình bảo mật tài chính của nền tảng.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động, toàn bộ quy định vẫn có hiệu lực như bình thường.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư còn lại về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.